بيان الخصوصية

يوضّح بيان الخصوصية هذا البيانات الشخصية التي تجمعها UniBridgeEurope («نحن») عند استخدامك unibridgeeurope.com وخدماتنا، ولماذا نجمعها، وما هي حقوقك بشأنها.

الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي UniBridgeEurope، …، …، ألمانيا، البريد الإلكتروني [email protected].

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم واتساب الخاص بك إذا أدخلته عند التسجيل. إذا سجّلت الدخول عبر Google أو Facebook، فإننا لا نتلقى كلمة مرور Google أو Facebook الخاصة بك ولا نخزّنها.

المعلومات التي تقدّمها: التفاصيل التي تُدخلها في النماذج، والرسائل التي ترسلها إلينا، وأي مستندات ترفعها لإعداد طلبك.

البيانات التقنية: معلومات سجلّ أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح، تُستخدَم للحفاظ على أمان الخدمة وعملها.

بيانات التسجيل: عند إنشاء حساب، نحفظ أيضًا بلدك (بلد الإقامة الذي أدخلته في فحص الأهلية للمملكة المتحدة بعنوان البريد الإلكتروني نفسه، وإلا فالبلد الذي يشير إليه عنوان IP الخاص بك؛ يمكنك تغييره في ملفك الشخصي في أي وقت)، وعملة العرض التي اخترتها، والنموذج أو الزر الذي سجّلت من خلاله والصفحة التي كنت عليها، بالإضافة إلى عنوان IP (والبلد الذي يشير إليه) ونوع المتصفح وإعدادات لغة المتصفح الخاصة بذلك الطلب. وإذا سجّلت عبر Google، نحفظ أيضًا اسم عائلتك وصورة ملفك الشخصي؛ وإذا سجّلت عبر Facebook، نحفظ اسم عائلتك.

كيف نستخدم بياناتك

لإنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك وإبقائك مسجّل الدخول.

لتقديم خدماتنا الاستشارية والرد على استفساراتك ومعالجة مستندات طلبك.

لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه.

لإعداد حسابك الجديد ببلدك وعملتك، ولمعرفة أجزاء الموقع التي تؤدي إلى التسجيل، ولاكتشاف الحسابات المكرّرة أو الاحتيالية، مثل إساءة استخدام برنامج الإحالة.

نشاطك أثناء تسجيل الدخول

أثناء تسجيل دخولك، نسجّل الصفحات التي تفتحها على الموقع والمدة التي تبقى فيها كل صفحة ظاهرة على الشاشة، وبالنسبة للصفحة الأولى من كل زيارة، الموقع أو رابط الحملة الذي أوصلك إليها. وتُسجَّل الصفحات التي فتحتها في علامة التبويب نفسها قبل تسجيل الدخول مباشرةً عند تسجيل دخولك.

نسجّل أيضًا بعض إجراءاتك: روابط واتساب والبريد الإلكتروني والهاتف التي تنقر عليها، والروابط التي تتبعها إلى مواقع الجامعات والبرامج، والبرامج التي تفتحها، وعمليات البحث في UniFinder، وروابط الإحالة التي تشاركها، وإجراءات الحساب مثل تسجيل الدخول أو الخروج، وتغيير ملفك الشخصي أو كلمة المرور، وإزالة جامعة أو برنامج محفوظ، وحذف مستند أو تقييم، وإبلاغنا بأن مستنداتك جاهزة، وحجز مكالمة استراتيجية.

يستخدم مستشارونا هذا السجل لفهم الجامعات والبرامج التي تهمّك ولدعم طلبك، ونستخدمه أيضًا لتحسين الموقع. ولا يُستخدَم لأغراض إعلانية.

لا نستخدم لذلك أي ملفات تعريف ارتباط (cookies) ولا نخزّن أي شيء في متصفحك. ولا يُسجَّل أي شيء بعد تسجيل خروجك.

تسجيل الدخول عبر Google

إذا اخترت «المتابعة عبر Google»، يشارك Google معنا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأساسيات ملفك الشخصي حتى نتمكّن من إنشاء حسابك أو الوصول إليه. يتوافق استخدامنا للمعلومات المستلمة من واجهات برمجة تطبيقات Google مع سياسة Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

تسجيل الدخول عبر Facebook

إذا اخترت «المتابعة باستخدام Facebook»، تشارك شركة Meta Platforms Ireland Limited، ‏Merrion Road، دبلن 4، أيرلندا، معنا اسمك الأول واسم عائلتك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف مستخدم خاصًا بموقعنا، حتى نتمكّن من إنشاء حسابك أو الوصول إليه. لا يشارك Facebook عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا سمحت بذلك. لا نتلقى كلمة مرور Facebook الخاصة بك ولا أصدقاءك أو منشوراتك أو أي بيانات أخرى من ملفك الشخصي، ولا ننشر أبدًا أي شيء على Facebook نيابةً عنك.

نستخدم هذه البيانات فقط لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولا نستخدمها للإعلانات. ولعرض الزر، تُحمِّل نماذج تسجيل الدخول والتسجيل لدينا حزمة Facebook SDK من Meta، التي ترسل عنوان IP الخاص بك ومعلومات عن متصفحك إلى Meta؛ ويُعد تقديم خيار تسجيل الدخول هذا مصلحة مشروعة لنا (المادة 6(1)(و)). تعالج Meta عملية تسجيل الدخول بصفتها جهة تحكّم مستقلة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها (facebook.com/privacy/policy)، وقد تعالجها أيضًا في الولايات المتحدة، استنادًا إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

حذف بياناتك: اختر «حذف الحساب» في «حسابي»، أو راسلنا على [email protected] — فيُحذف حسابك مع البيانات التي تلقيناها من Facebook. أما إزالة UniBridgeEurope من إعدادات Facebook (الإعدادات والخصوصية › الإعدادات › التطبيقات ومواقع الويب) فتمنع Facebook من مشاركة البيانات معنا، لكنها لا تحذف حسابك لدينا.

المدفوعات

عندما تحجز باقة، تتولى معالجة دفعتك شركة Stripe Payments Europe, Limited، ‏1 Grand Canal Street Lower، دبلن 2، أيرلندا. نرسل إلى Stripe اسمك وبريدك الإلكتروني والباقة والمبلغ. أنت تُدخل بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي في صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe، وليس في صفحتنا أبدًا؛ ولا نتلقى سوى حالة الدفع والفواتير.

تستخدم Stripe بيانات الدفع أيضًا لمنع الاحتيال والوفاء بالتزاماتها القانونية الخاصة، بصفتها جهة مسؤولة مستقلة (stripe.com/privacy). وقد تعالج Stripe البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، مثلًا في الولايات المتحدة، استنادًا إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

لكل حجز نحفظ الباقة والأسعار والأرصدة المخصومة والخصومات وحالة الدفع والأقساط والفواتير، ووقت موافقتك على شروطنا وطلبك أن نبدأ قبل انتهاء مهلة الانسحاب، مع عنوان IP الخاص بذلك الطلب.

نحتاج إلى هذه البيانات لتنفيذ عقدك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) وللوفاء بالتزاماتنا الضريبية والمحاسبية (المادة 6(1)(ج))؛ أما منع الاحتيال في الدفع فهو مصلحة مشروعة لنا (المادة 6(1)(و)).

واتساب

إذا راسلتنا عبر واتساب (+49 160 98465118) أو راسلناك نحن هناك، فإننا نتلقى رقمك على واتساب، والاسم الظاهر في ملفك الشخصي على واتساب، والرسائل والملفات التي ترسلها (مثل الصور والرسائل الصوتية والمستندات)، ومعلومات عمّا إذا كانت رسائلنا قد وصلت وقُرئت. يقرأ فريقنا هذه الرسائل ويرد عليها في نظام مستشارينا وفي تطبيق WhatsApp Business على هاتف الشركة.

إذا طابق الرقمُ رقمَ الهاتف في حسابك أو رقمًا أدخلته في أحد نماذجنا (مثل فحص الأهلية للمملكة المتحدة أو طلب الدليل المجاني أو طلب معاودة الاتصال)، فإننا نربط المحادثة بحسابك أو بطلبك، حتى يراها مستشارك إلى جانب طلب التقديم الخاص بك. نقوم بذلك للرد عليك وتقديم خدماتنا (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولأن جمع كل مراسلاتنا معك في مكان واحد مصلحة مشروعة لنا (المادة 6(1)(و)).

يمكنك أيضًا ربط واتساب بنفسك: عبر رابط تسجيل شخصي نرسله إليك في المحادثة، أو من خلال «ربط واتساب» في حسابك، الذي يفتح واتساب برسالة قصيرة ورمز للاستخدام مرة واحدة ترسله إلينا. وفي الحالتين نحفظ الرقم في حسابك ونربط المحادثة به (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وإذا وافقت على التحديثات، نرسل إليك عبر واتساب أخبار طلباتك ومواعيدها النهائية (المادة 6(1)(أ)) — ويمكنك إيقافها في أي وقت من حسابك. وإذا أخبرتنا في المحادثة من أنت، كعنوان بريدك الإلكتروني مثلًا، فقد يربط فريقنا المحادثة بحسابك يدويًا، وقد يضيف الصور والمستندات التي ترسلها إلينا هناك إلى مستندات طلبك.

نستخدم لهذه الرسائل منصة WhatsApp Business التابعة لشركة WhatsApp Ireland Limited، ‏Merrion Road، دبلن 4، أيرلندا (ضمن مجموعة Meta)، التي تعالجها نيابةً عنا. وقد تعالجها Meta أيضًا في الولايات المتحدة، استنادًا إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. أما استخدامك لواتساب نفسه فيخضع لشروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به (whatsapp.com/legal).

تُحذف المحادثات تلقائيًا من نظامنا بعد 3 سنوات من آخر رسالة، مع ملفاتها. ويمكنك في أي وقت أن تطلب منا حذفها قبل ذلك، من نظامنا ومن التطبيق على هاتف الشركة.

المشاركة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل الخدمة (مثل الاستضافة والمصادقة ومعالجة المدفوعات) وحيثما يقتضي القانون ذلك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما ظل حسابك نشطًا أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا. يمكنك في أي وقت أن تطلب منا حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.

يُحتفَظ بسجل صفحاتك وإجراءاتك الموضّح في «نشاطك أثناء تسجيل الدخول» لمدة 13 شهرًا، وتُحذَف الإدخالات الأقدم تلقائيًا كل شهر.

يُحذَف عنوان IP ونوع المتصفح المحفوظان مع تسجيلك بعد 13 شهرًا، وتُحفَظ بيانات التسجيل الأخرى مع حسابك.

تُحفظ الحجوزات والمدفوعات والفواتير طوال المدة التي يفرضها قانون الضرائب والقانون التجاري (حتى 10 سنوات)، حتى لو حذفت حسابك؛ وعندها لا تعود مرتبطة بأي حساب.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].

يمكنك أيضًا الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة، وطلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل، وتقديم شكوى إلى سلطة لحماية البيانات، مثل السلطة المختصة بنا: Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen.

التواصل

هل لديك أسئلة حول هذا البيان؟ راسلنا على [email protected].